凭据验证不成功：无法打开与hawkular-XXX-XXXX.com:443的TCP连接（getaddrinfo：名称或服务未知）

Question

1. OpenShift集群正在运行，并且Hawkular已与其集成
2. 我们已经在一个AWS实例中安装了CloudForms
3. 但是当尝试使用CloudForms配置Hawkular时，我们会遇到以下错误

凭据验证不成功：无法打开与hawkular-XXX-XXXX.com:443的TCP连接（getaddrinfo：名称或服务未知）

但是我们观察到

1. hawkular-XXX-XXXX.com:443可通过浏览器访问并且正在运行
2. 可以从其他CloudForms集群（集群B）配置相同的hawkular服务
3. 此OpenShift CloudForms群集可以配置在其他OpenShift群集中配置的其他鹰状服务

请让我知道可能的解决方案。

谢谢。