saphostctrl的SUM身份验证问题–需要身份验证

Question

我们正在尝试在具有Red Hat Enterprise Linux 7和DB2（DB6）的Netweaver 7.02沙箱上启动软件更新管理器（SUM）1.0 SP20 PL4。

我们将SUM软件包解压缩到/ usr / sap // SUM并通过命令（带有root）启动该工具：

./ STARTUP confighostagent QHR＆

或

./ STARTUP＆

在调用URL http://localhost:1128/lmsl/sumabap/QHR/doc/sluigui时，将出现身份验证框，在其中键入sidadm凭据。当我们确认凭据后，该框将在1秒后再次出现。无论凭据是否正确（使用正确密码的sidadm）（使用任何密码进行的任何登录），身份验证框都会再次出现（请参阅所附的屏幕截图）。

这就是我们已经检查的内容：

• 重新启动SUM
• 重新启动SAP Host Agent
• 安装最新的SAP Host Agent版本
• 重新启动完整的虚拟机
• 在正常模式和以下情况下尝试使用Internet Explorer，Firefox，Chrome 私人浏览模式
• 将SUM重新下载/重新提取到/ usr / sap // SUM
• 检查SUM的文件授权

我们检查过的笔记：

• 927637-从7.00版开始的sapstartsrv中的Web服务身份验证
• 1563660-sapcontrol，用户授权问题（SUM）
• 2284028-SUM SL通用UI：新版本的故障排除 SUM用户界面
• 2426160-DB6：添加。信息-Software Update Manager 1.0 SP20

我们将saphostctrl跟踪级别更改为3，并在尝试再次进行身份验证后在/usr/sap/hostctrl/work/sapstartsrv.log中发现错误：

[Thr 140134583793408] Authenticate check on cache failed

Tue Jul 11 17:21:34 2017

pam_authenticate_user -> service( sapstartsrv ) user (
qhradm )

*** ERROR => pam_authenticate ( qhradm ) failed :
Authentication failure  [usercheckux. 243]

[Thr 140134583793408] helper exit with return code 251

Tue Jul 11 17:21:34 2017

pam_authenticate_user -> service( login ) user ( qhradm )

Tue Jul 11 17:21:36 2017

*** ERROR => pam_authenticate ( qhradm ) failed :
Authentication failure  [usercheckux. 243]

[Thr 140134583793408] Tue Jul 11 17:21:36 2017

[Thr 140134583793408] helper exit with return code 251

[Thr 140134583793408] *** ERROR => soap_check_permission
authentication: ( qhradm, ExecutOperation ) FAILED [DefaultOpera 163]

[Thr 140134583793408] Authenticate clear cache

[Thr 140134583793408] Unauthorized (user authentication
required)

[Thr 140134583793408] *** ERROR => Authentication is
required  [HTTPProxyHan 258]

[Thr 140134583793408] HTTPResponse::SendError HTTP 401:
'Unauthorized: User authentication required' send as 'Unauthorized'

SAP注释927637表示以下内容：

[…]

如果用户/密码检查失败，则系统会生成“无效凭据” SOAP异常。

[…]

不幸的是，没有提示如何处理上述错误消息。

您有什么想法，我们可以怎么做才能找到/解决问题？

致谢

乌马尔·阿卜杜拉