在我的Google Developer Console中的“订单管理”下,我有很多这样的取消订单:
订单记录
2018年11月3日,付款待处理。您收到了新订单。 2018年11月3日,付款被拒。已开始取消订单流程。原因:付款被拒。 2018年11月3日,付款被拒。订单已取消。
这是我的应用内购买订单的历史记录。
那是正常的吗?也许每次用户单击“购买应用程序购买”然后又返回时都会发生这种情况?
有人知道什么时候发生?谢谢
答案 0 :(得分:0)
转到您的开发者控制台https://play.google.com/apps/publish 单击设置>付款设置>管理设置。 确保您的商家帐户未受到审核,并且所有法定要求均已完成。如果您作为应用程序开发人员需要执行任何操作,则您会在“付款设置”页面顶部看到警报。
如果商家帐户符合规定,则问题可能出在应用程序用户(买方)付款资料上。 Google显然在接受付款时非常敏感,因此正确地这样做是为了避免欺诈性的付款活动。特别是由于考虑到不同国家/地区的复杂财务和监管义务,他们似乎为用户提供了很多支票来进行商店帐户验证。 Google可能希望应用程序用户(买方)验证其身份,尤其是在您的电话设备已解锁且没有与之关联的电话号码的情况下。付款被拒的最常见原因是未验证的gmail帐户或无效的付款信息。如果您仍然遇到问题,请要求应用程序购买者寻求其付款支持帮助。
https://support.google.com/pay?ctx=paymentshc#topic=7625138
点击右上角的“需要更多帮助”,然后选择“在应用和网络购买中使用Google Pay”。这将显示电话,聊天或电子邮件支持。
要获得电子邮件支持,只需使用https://support.google.com/pay/contact/general_email