twilio可编程语音可以与Google的DialogFlow集成吗？

Question

是否可以将语音呼叫路由到Google Dialogflow（或Amazon Lex）？

序列：

1. 打入电话
2. Twilio将语音输入发送到端点（DialogFlow）
3. 从DialogFlow收到文本响应
4. Twilio将语音（文本到语音）流回给呼叫者

注意：这可以使用Google电话来实现。但是，我想知道是否可以通过在呼叫处理层使用twilio来实现？

Answer 1

Dialogflow在此处发布了有关如何与Twilio集成的文档：https://dialogflow.com/docs/integrations/twilio

Answer 2

这里是Twilio开发人员的传播者。

您可以将<Gather>与input="speech"结合使用，以将呼叫者的语音转录为文本。实时转录完成后，Twilio将action作为参数之一，向<Gather>的{​​{1}}属性发出Webhook请求。

然后，您可以将该文本发送到您要使用的服务（Dialogflow / Lex），该服务将以响应进行响应，然后您可以将其放入<Say>元素中并响应Webhook以说出响应

如果您有兴趣构建这样的自动响应漫游器，则可以考虑使用Twilio Autopilot，它内置了用于语音的文本语音和NLP，可以在电话中使用，也可以在消息传递平台和Alexa中使用