如果在Flex（Twilio Studio）中未接听电话，如何将呼叫直接定向到语音信箱

Question

我正在尝试使用Twilio Studio设置一个流程，该流程将呼叫转接到Flex，如果座席未应答呼叫，它将定向到语音邮件，然后将该语音邮件发送回Flex。我没有真正看到如何处理Studio中Flex的非答复。我看到了完整的操作以及失败和掉线的呼叫操作，只是不确定如何识别何时忽略呼叫。

Answer 1

我只是发现了这一点，不确定是否会有所帮助：https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/360010785673-Call-Recording-and-Voicemail-with-Twilio-Flex