Question

有人帮助，我一直在尝试搜索导致出现两个聊天小部件的问题的代码或样式，并且X按钮不适用于新会话，但是我确实找不到导致此问题的任何东西。我们在许多聊天中使用标签将其安装在我们的网站www.besocialscene.com上，但未添加任何代码。

支持人员告诉我们，我们需要删除其他聊天小部件，因为可能存在一些遗留代码，因此我们确保将其删除。但是问题一直在发生。

我想知道这是否是由JS问题引起的，当您重新加载我们的页面时，问题消失了，但是当清除缓存并使用新设备时，问题就出现了。

Answer 1

我只是快速浏览了页面上的manychat小部件来源，这就是它的意思。

window.mcwidget = 
        {"appId":"532160876956612","pageId":"143687712333074",
         "widgets": [
                     {"widget_id":2530187,"page_id":"143687712333074",
                      "widget_type":"customer_chat",
                      "status":"active",
                      "name":"2018-Website-Widget-Social-Scene",
                      "data":{"setup":{"loggedInGreeting":""}},
                      "chat_ref":"w2530187"},

                     {"widget_id":2159609,"page_id":"143687712333074",
                     "widget_type":"customer_chat",
                     "status":"active","name":"Website Chat",
                     "data":{"setup":{"urlBlacklist":""}},
                     "chat_ref":"w2159609"},

                     {"widget_id":1940213,"page_id":"143687712333074",                         
                     "widget_type":"landing","status":"active",
                     "name":"Example Landing",
                     "data":[]}
                  ],
          "widgetLocale":"en_US","defaultSize":0,"fbSDKVersion":"v3.1"};

如您所见，有 3个活动小部件链接到同一页面。您可能只希望其中之一处于活动状态并链接到您的页面。我认为您需要在Manychat帐户/仪表板上重新检查配置设置，尤其是将小部件连接到页面的部分。

ManyChat Bot没有关闭，并且新会话出现2个Messenger聊天

1 个答案: