如果存在Cookie，则无法加载PDF

Question

我遇到了一个我似乎无法解决的相当奇怪的问题。我什至不确定这是问不对的地方，但我很茫然。

我们的一位用户正在尝试使用我们的网站，并报告说PDF不会加载，而是从加载PDF之前一直停留在灰屏上。经过检查，我发现只有清除浏览器的cookie才能加载PDF，并且如果他重新登录将再次出现问题。

任何见识将不胜感激，谢谢。