与地址退回相同域的电子邮件带有“拒绝中继”退信

时间:2018-10-18 11:44:16

标签: email dns sendgrid email-bounces emailrelay

我的团队为客户支持一个网站,我们使用SendGrid代表他们发送与该网站相关的电子邮件。

我们与他们自己的电子邮件服务器没有任何关系,我目前对此一无所知。

据我所知,SendGrid具有正确的身份验证,并且是其域的授权发件人,并且几乎98%的电子邮件已成功发送。

但是,由于“ 550中继被拒绝”的原因,我们进行了几次退回,所有这些退回都是针对客户域中的地址(与他们的网站相同,以及电子邮件的发件人地址)。

大多数发送到其域的电子邮件已成功发送。

很遗憾,我无法访问退回电子邮件的完整标题,仅是原因。

我知道,通常该错误可能是由

引起的
  • 发件人未正确验证。我远不是专家,但据我所知,这没有错。或者
  • 收件人电子邮件域中的
  • DNS或类似的错误配置。我对此的了解甚至更少,并且对客户的电子邮件服务器没有访问权限或负责任。

我的主要问题是,与发件人地址相同的域是否可以关联?正如电子邮件所声称的那样,它来自发送到的同一地方,这是否有可能影响中继的处理方式?

如果不是这样,那么我也很希望能找到关于在哪里寻找问题的指针(或者如果问题可能是从他们的最终目的来建议客户应该怎么看的)。电子邮件配置和身份验证,但我是该领域的新手。

谢谢。

1 个答案:

答案 0 :(得分:1)

相同的域很可能是相关的,但是通常发生这种情况时,接收服务器会拒绝所有所有邮件,这些邮件看起来都是来自其自身。

与DKIM和SPF分开的大多数邮件服务器认为,它们自己对来自domain.com的邮件负责。因此,它们中的许多都具有防网络钓鱼过滤器,可以拒绝声称来自自己的“外部”邮件。就像“你不能成为Carrie, 我是 Carrie!走开!”

只有一些邮件这一事实很有趣。错误relay denied也可能是关键,尽管这些反网络钓鱼过滤器通常使用“伪造”错误来不放弃游戏。
被拒绝的邮件的收件人是否应用了某种内部转发?这可能是原因,在这种情况下,退回原因是诚实的。
或者它们可能具有更明确的反网络钓鱼功能,仅拒绝“来自”或“特定地址”的邮件。您可以尝试测试某些组合,看看是否有可重复的内容。

但是,最终将归结为与接收邮件域的管理员一起工作,并更新这些规则,或将向其发送邮件的SendGrid IP列入白名单。