如何联系Google支持以获取MarketPlace支持

Question

1. 为什么Google Cloud MarketPlace上有sendgrid的两种产品？有什么不同？

2. 几个月前，我注册了“ SendGrid Marketing Campaigns”。 现在，我无法登录到我的sendgrid帐户。我联系了sendgrid支持。他们是这样说的：

   你好

   感谢您与SendGrid支持！

   您的帐户似乎已在Google Cloud Platform端被禁用，这就是为什么您无法登录该帐户的原因。您需要与GCP支持联系，以重新启用他们旁边的帐户。

   给您带来的不便，我深表歉意。

   让我知道您是否还有其他问题。我们非常乐意提供帮助！

   最佳，

我找不到GCP在何处以及如何/为什么禁用了我的帐户。 但是，我检查了我的gcp项目，它们正在运行。我认为sendgrid支持人员暗示GCP禁用了我的Sendgrid帐户。 但是，GCP似乎没有。

我正在获得GCP支持的青铜计划。看来我无法通过电子邮件或致电GCP获得支持。

有人遇到同样的问题吗？ 在哪里可以找到针对sendgrid帐户问题的GCP支持？

Answer 1

Sendgrid提供多种服务，电子邮件API允许您发送单个电子邮件并处理退回邮件，退订等所有方面。营销活动提供了许多相同的功能，但也允许您使用模板化消息， A / B测试，安排消息发送和执行分析。

我的猜测是，您的免费试用版已过期，并且您没有与帐户关联的结算帐户，或者如果您这样做，则信用卡已过期。如果您仍然有积分，则某些功能还是需要链接信用卡，主要是针对那些会迅速产生成本的功能。

允许铜牌支持联系GCP支持，但前提是他们仍在免费试用中。试用通过后，您需要注册一个活跃的支持级别才能提出技术问题。请记住，无论您的支持水平如何，所有与结算相关的问题都会获得帮助。因此，如果您不确定免费试用是否有问题，请联系billing support，他们可能会为您提供更多信息。

Answer 2

我确实遇到了与您相同的问题，问题是我的信用卡已过期，所以您的问题是帐单问题，当您对其进行修复时，将再次启用 SendGrid Marketing Campaigns 。

>

如@FridayPush所述。