DocuSign返回有效载荷缺少自定义字段

Question

我正在构建一个使用DocuSign来发送和接收电子签名的SpringCM工作流。在进行测试和构建过程中，我们被告知要使用“测试/试用DocuSign帐户”。

我们创建了一个流程，在文档签署后，它会在返回的有效负载中查找“自定义字段”以获取“生效日期”。在我们的试用/演示帐户中，没有什么特别的设置。

现在，我们已指向DocuSign内的客户生产帐户，我们不再从DocuSign接收到的有效负载中接收“自定义字段”。

试用帐户有自定义字段中的旧有效载荷：

<HistoryEvent>
  <Email>XXXXXXX@email.com</Email>
  <Status>Signed</Status>
  <DelegatedTo />
  <UpdatedDate>2018-09-25T21:20:48.847Z</UpdatedDate>
  <Comments />
  <CustomFields>
    <CustomField>
      <Name>Signature 1_SignHere_0146017e-d0c8-4a85-b890-51c79e66a8a3</Name>
    </CustomField>
  </CustomFields>
</HistoryEvent>

生产帐户中的新有效负载没有自定义字段：

   <HistoryEvent>
      <Email>xxxxxxx@email.com</Email>
      <Status>Signed</Status>
      <DelegatedTo />
      <UpdatedDate>2018-10-10T14:46:15.507Z</UpdatedDate>
      <Comments />
      <CustomFields />
    </HistoryEvent>

问题：DocuSign内是否有设置或其他原因导致我在新的DocuSign环境中无法获取“自定义字段”？

关于为什么我没有得到期望数据的任何建议？

谢谢

Answer 1

我假设您正在使用Connect来接收此有效载荷？

在连接配置中，“文档字段”的“包含：”下有一个设置。那应该将自定义字段推送到有效负载中。