请问有人可以提供有关调查Outlook 2013加载项问题的建议吗？我们有一个客户，许多用户仍在使用Outlook2013。我们的外接程序适用于大多数用户，但对于少数用户，即使Office 365 OWA中的外接程序正常运行，Outlook也不会在功能区中显示我们的外接程序。
是否有特定版本的Outlook 2013支持Web加载项技术，而较早版本则不支持？
在我们的清单中
<Requirements>
<Sets DefaultMinVersion="1.1">
<Set Name="Mailbox"/>
</Sets>
</Requirements>
谢谢