我试图理解dialogflow中的电话网关实现，但是没有看到太多有关如何使用nodejs或twilio，viber等第三方应用程序处理后端代码的文档。 我的疑问是现在是否可用，他们是否可以通过Google mini设备进行语音通话的有关电话网关的任何文件？
如果我对我的理解有误，请纠正我。
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Dialogflow电话网关是Dialogflow提供的一项重要功能。激活很简单。只需按照集成标签中的说明进行操作即可。
您的所有意图和网络挂钩都将像在bot中一样正常工作。但是响应类型与其他平台几乎没有什么不同。因此，在建立回应之前先检查一次。
它仅支持语音响应，该语音响应会在电话中返回给用户。
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根据Google文档，它使用API的V2Beta1版本。这意味着您在主体内拥有了V2 API的所有普通字段，并且在Webhook调用中包含了参数（+1“ MlEnabled”字段，但对于Telefony网关并不重要）。在此处https://dialogflow.com/docs/reference/v2-beta-v2-migration-guide-api中查看更多内容。我还一直在搜索其他字段，例如正在拨打的电话号码（以在CRM查询等后端任务中使用该字段），但是还不存在（我分析了JSON响应，到目前为止没有任何内容）。
与Twilio集成的一些技巧（也是我的用例）：您可以将twilio调用完美地路由到简单的Twilio调用流（例如检查开放时间），然后路由到传入的DialogFlow编号（就像处理黑色数字一样） IVR提供商），然后将Dialogflow呼叫转移到另一个传入电话号码（由Twilio控制），在此您执行其余的呼叫流程（通常是基于技能的路由）。
示例：呼叫后，Twilio检查开放时间>确定>转发到Dialogflow电话nbr以进行意图识别>识别意图nbr1>路由到Twilio的电话nbr1，该电话已连接到路由/队列到业务代表组nbr1（同上用于意图nbr2、3、4 ...）。 在此示例中，JSON中缺少一些有用的字段，例如呼叫者（CLI）的电话nbr，拨打的电话号码，最终是一些UUI ISDN字段，...您想将其用于CRM查找和CTI弹出窗口。让我们保持关注，也许Google会在V2beta2中添加它……？