DialogFlow:更好地了解电话号码

时间:2018-09-26 11:10:11

标签: dialogflow

我们正在尝试通过语音在DialogFlow的Intent中输入电话号码

但是即使在不同的人之间,我们在语音交互方面也存在很大的问题(让我说一口流利的英语)

例如,使用类型sys.phone-number可获得奇怪的结果 DialogFlow接口上报告的原始编号3 8 3 3 5 7 7 6 6 4 4 4 卷筒纸挂钩中的结果编号3 8 3 3 5 7 7 6 6 4 4(缺少最后一个数字)

另一个示例有时我们使用double7表示77,而double完全丢失,我们仅获得7。

与sys相同的行为有时会在4附近出现0,以此类推。 某个数字上的错误百分比很高,关于如何改进此过程的任何提示或想法?据我了解,我们无法对此进行培训,也无法针对可能包含所有可能数字的一般实体进行培训。

从我的角度来看,语音识别似乎失败了,可能存在一些我们可以修改以提高成功率的参数(Dialgoflow或google action?)?

在培训阶段输入100个正确的电话号码可能是个好主意吗? (我不认为这是一个解决方案,问题不在于短语,而仅在于包含数字的短语的一部分)

欢迎任何提示!! 谢谢

1 个答案:

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与支持中心联系后,显示格式为

的号码

+39 393 XXXX XXX

ie格式为E.123 E.123 is a standards-based recommendation by the International Telecommunications Union 的电话号码,限制错误的最佳方法是使用@ sys.number-sequence,但这不支持加号,因此我们使用@ sys.any通过某种控制,将第一个数字之前的每个单词替换为“ +”,删除每个字母,然后使用Google图书馆检查数字的有效性。

进行一些测试,看来使用具有良好麦克风的电话,与sys.any和sys.number.sequence相同的已识别正确号码的百分比相同(不使用“ +”号)。 支持人员告诉我们,实际上不支持“ double3”,即数字33(或其他数字)(有时看起来不错,但不过分)