无法将文档加载到Docusign

Question

我们使用docusign已有3年多了，我们有几个模拟账户，也有付费账户。

我们正在使用以下docusign休息服务

https://demo.docusign.net/restapi/v2/accounts/ ***** /信封

在我们的本地环境中，我们正在使用上面的演示休息服务，直到上个月（八月），我们才能够将文档发布到docusign中而没有任何问题。现在的问题是，我们无法将文档发布到文档中。

我们得到类似

的异常

"errorCode": "UNABLE_TO_LOAD_DOCUMENT",  "message": "Unable to load the document. Unable to load Document(1;CONSENT FORM). Error: Cannot add the widget (connected to field: ColombiaCurrentlyresideYes) to page -1, because it's already added to page -1. If you want to re-use this widget, please remove it from the current page first 

相同的数据一直有效到上个月（八月），现在在docusign生产帐户（已付款）中可以正常工作。我们不确定模拟帐户出了什么问题。模拟帐户中是否有任何发行？ 我也厌倦了在Web控制台中使用相同的模板，在浏览器控制台中引发了相同的错误

请帮助我解决此问题。

我们需要您提供有关此问题的指导！

Answer 1

我建议首先尝试使用DocuSign Web工具（NDSE）将文档加载到信封中。如果那不起作用，那么文档就是问题所在。

文档是否已更改？

重新更改：是的，演示系统每个月都进行更改。然后将更改应用于生产系统。尽管我们确实有成千上万的自动回归测试，但问题可能会在系统中蔓延。

我建议您与DocuSign客户支持联系，以向他们提供无法加载的文档。