注册成功过程编码/ UX问题

Question

我有一个问题：

我运营一个网站社区，用户必须注册，验证他们的电子邮件，完成包含他们数据的向导，然后上传照片。

到目前为止，我注意到500个新注册（电子邮件和传递给我的数据库），100个没有验证他们的电子邮件，100个部分完成他们的个人资料，100个没有上传照片。

我的疑问是，如果这是一个自然数量的“死”用户，或者是由于我的代码，可能是一些错误在过程中不允许正确地执行所有操作...到目前为止没有人发送一封抱怨bug的电子邮件，所以我不知道从哪里开始微调我的代码..

让我们说我在任何浏览器PC和Mac上尝试了我的代码，它似乎有用，但用户有时会有意想不到的行为......

有任何脚本或最佳实践来分析此步骤和代码吗？ 感谢

Answer 1

您是否尝试过重新创建任何可能的用户创建错误，例如未填写所有字段或错误填写重要字段。

同样强制用户通过电子邮件进行验证并完成向导可能会阻止用户使用该网站。有些用户只是不耐烦。

再一次，只测试用户可能出错的所有可能情况并相应地修复它们，数据看起来并不表示代码中存在重大错误，但您永远不知道。

Answer 2

如果您的流程过于复杂甚至太长，用户将会失去兴趣并停止或稍后停止。

如果您有图片限制，请注意用户手边没有符合您要求的图片。 有些人甚至不想上传图片。

有些人只是想快速浏览一下网站，这样他们就不用费心去完成向导了。

如果要验证电子邮件，请尝试让用户查看。如果我不知道我将从中受益，我将不会打扰验证我的电子邮件。

相信我。花了我几个月的时间来完成我的Facebook个人资料。您的网站不会有任何不同。