如何在CRM系统中获取和链接user_％messenger％_id（fb Messenger，viber等）与client_id

Question

我想在我的crm系统中注册后向我的客户发送通知，并查看我的crm中每个客户的所有对话历史记录。

我的过程：https://d.pr/i/wgqlBk

1. 客户开始填写申请表。
2. 我们要求客户选择偏好的Messenger，并要求他通过Messenger来与我们开始授予信息（也许我可以放入client_id_in_crm的深层链接哈希值）
3. （我不知道）messenger api（或其他集成提供程序）使用crm客户端和messenger_user_id的哈希值回调到我的CRM API

有可能吗？？？ 还是有其他方法呢？

谢谢。