DialogFlow知识文章未在Slack中响应

Question

我已启用DialogFlow Knowledge (beta)的新功能，并提供了FAQ页面链接。一切都已正确设置，并且在DialogFlow控制台中可以正常工作。

我还将代理与Slack集成在一起，这些FAQ根本没有被捕获。一切都将进入Default Fallback Intent。

为集成客户端启用该功能还有其他步骤吗？

Answer 1

您可以使用“知识库”设置滑块控制Dialogflow偏爱知识库答案还是意图答案的程度。向“更强”（右侧）方向滑动会使其更可能匹配基于知识的答案，而不是基于意图的答案：https://dialogflow.com/docs/knowledge-connectors#knowledge_connector_settings

此外，您是否在“知识”部分添加了回复？如果不可以

require

，然后单击并在响应中输入Knowledge > Knowledge Base > Responses ，在该位置上您将出现“知识”答案 注意：您还可以在此处添加特定于平台的消息，因此请确保您对预期的平台有回应（例如Slack）