Question

当队列处于排队状态（正在响铃或已启动）时，如何挂断电话？以下代码均对呼叫没有任何影响，呼叫会继续响铃，直到接收方代答为止。有时，当座席意识到他们在拨错号码时，他们需要一种在响铃中间挂断呼叫的方法。

PHP代码

$client->calls($callRecord->call_sid)->update([
  'status' => 'canceled'
]);

$client->calls($callRecord->call_sid)->update([
  'status' => 'completed'
]);

$client->calls($callRecord->call_sid)->update([
   'url' => 'mywebsite.com/tw-hangup'
]);

Answer 1

请参阅以下Twilio文档：

语音API：调用（最后一段最相关） https://www.twilio.com/docs/voice/api/call

将活动呼叫重定向到另一个电话号码时，Twilio会为该新电话号码创建一个全新的Call实例。原始呼叫是父呼叫，拨打的任何其他号码都会建立子呼叫。父级和子级呼叫将具有唯一标识的呼叫SID。

请注意，当前正在执行a的任何父调用都被Twilio进行中。即使您已将初始呼叫重定向到一个新号码，该父呼叫仍处于活动状态，因此您必须使用Status = completed结束该呼叫。

无法应答的子调用无法通过REST API取消，但是可以修改父调用以指向新的TwiML。此操作将结束子通话。

通过REST API的Twilio挂断调用不起作用？

1 个答案: