如何在Google Play商店中跟踪用户/人？

Question

我在PlayStore中没有几个应用。一个用户（可能是假用户）在我的所有应用中都留下了负面评价。我想知道他的电子邮件ID /或我可以联系/识别他/她的任何联系方式。有可能吗？

Answer 1

否，如果可能的话，这将严重侵犯该用户的隐私。您可以做两件事：

• 如果评论有辱人格，则可以对其进行举报
• you can reply to the review in the Play Console。如果您留下有礼貌的答复，要求他们提供更多详细信息，对任何问题表示歉意，并为他们提供联系您的方式，则他们可能会与您联系。如果他们没有与您联系，那么至少任何看到差评的人都可以看到您关心客户服务。然后他们可以猜测评论可能是不公平的，并且您良好而礼貌的客户服务可能比评论带来的负面影响更大。