Question

我有一个使用Bot Framework在Azure上部署的机器人。代码没有任何改变。但是今天，该机器人变得完全没有反应。我尝试发送的任何消息都会始终显示“无法发送。重试？”。信息。过去，有时我可以看到该漫游器回复一个或其他消息的速度较慢，但是这次是另一回事，该漫游器完全静音。在检查Azure仪表板上的Web聊天频道的问题时，我可以看到这些错误都是相同的：“将此消息发送到您的机器人时出错：HTTP状态代码GatewayTimeout”。我可能做错了什么？为了防患于未然，该机器人使用了LUIS服务以及同时部署在azure中的数据库。试图分别访问这些服务，并且它们工作良好且响应时间很好。无论如何，我认为Bot程序无法达到与任何人进行通信的目的。我什至没有到达第一个IDialogContext.PostAsync（），这是根对话框中StartAsync（）方法的第一条指令。非常感谢您的帮助

Answer 1

错误完全相同“将此消息发送到您的机器人时出错：HTTP状态代码GatewayTimeout”。我可能在做错什么？

首先，我对以下示例进行测试，如果请求需要很长时间才能获得响应，则可能会导致“网关超时”问题。您可以通过漫游器应用程序打开Application Insights来跟踪从漫游器发送的请求，并检查某些请求是否花费太长时间。

示例：

private async Task MessageReceivedAsync(IDialogContext context, IAwaitable<object> result)
{
    var activity = await result as Activity;

    // calculate something for us to return
    int length = (activity.Text ?? string.Empty).Length;

    if (activity.Text.ToLower().Contains("timeout test"))
    {
        HttpWebRequest request = (HttpWebRequest)WebRequest.Create("http://xxxxx/api/values/xxx");
        request.Method = "GET";
        request.ContentType = "application/json";

        //I set a 30s delay for returning response in my external api

        var response = request.GetResponse();

        string content = string.Empty;

        using (var stream = response.GetResponseStream())
        {
            using (var sr = new StreamReader(stream))
            {
                content = sr.ReadToEnd();
            }
        }

        activity.Text = content.ToString();

        // return our reply to the user
        await context.PostAsync($"API returned {activity.Text}");
    }
    else
    {
        // return our reply to the user
        await context.PostAsync($"You sent {activity.Text} which was {length} characters");
    }

    context.Wait(MessageReceivedAsync);
}

测试结果：

第二，如果您的Bot Service pricing tier是免费的，请检查您的漫游器服务是否达到每月10,000条消息的限制（对于高级频道）。在this SO thread中，另一位社区成员报告达到该限制将导致“网关超时”错误。

此外，如果可能，还可以在Azure门户上创建新的bot服务，然后将bot应用程序发布到您指定为消息传递终结点的相应新Azure Web应用程序，并检查bot应用程序是否可以按预期在新的Web应用程序上正常工作。 Azure环境。

注意：

我还检查了Azure服务的status history，发现：

6/27 RCA-应用服务-西欧

影响摘要：在2018年6月27日世界标准时间16:00至2018年6月28日世界标准时间13:00之间，西欧部分使用App Service的客户可能已收到HTTP 500级响应代码，超时或高延迟访问该区域中托管的App Service（Web，Mobile和API Apps）部署时。

6/25 RCA-多种服务-美国中南部

影响摘要：2018年6月25日世界标准时间19:40到20:52之间，美国中南部的一部分客户可能遇到与该地区托管的资源和/或500级错误相关的困难。虚拟机可能已意外重启。受影响的服务包括：存储，虚拟机，密钥库，站点恢复，机器学习，Cloud Shell，Logic Apps，Redis缓存，Visual Studio Team Services，服务总线，ExpressRoute，Application Insights，备份，联网，API管理，App Service（ Linux）和应用服务。

不确定上述问题是否导致了此问题，如果您尝试了所有可以解决该问题的方法，但是您的漫游器服务问题仍未得到缓解，则可以尝试create support request进行报告

Answer 2

尝试在消息控制器中启用[botauthentication]。也尝试打开从IIS服务器到Internet的传出连接。顺便说一句，还有其他一些问题，例如：

1）您的web.config文件包含与您发布的ID不匹配的应用ID。

2）您的服务器时间不正确。令牌的有效期为20分钟（颁发令牌之前5分钟，之后15分钟）。服务器时间可能不同吗？

3）您的漫游器在检索签名密钥列表时遇到问题。检查以确保您可以访问以下URL：

https://api.aps.skype.com/v1/keys

https://login.botframework.com/v1/.well-known/keys

您也可以按照此问题检查操作是否正确https://github.com/Microsoft/BotBuilder/issues/4389

部署在天蓝色的Bot突然变得无响应

2 个答案: