如何使用户更容易看到软件功能？

Question

我们已经发布了我们软件的测试版，当我们与开始使用它的人交谈时，我们发现许多功能（我们认为必不可少）并不为用户所知。

有哪些方法可以告知应用程序用户应用程序的功能？我个人觉得“当天的提示”弹出窗口非常烦人并且很快就会禁用它们。还有更好的方法吗？

Answer 1

• 使用新版本发布“更改日志”，该版本将作为“自述”类型对话框中安装程序向导的一部分显示。
• 是的，当天的提示可能很烦人，经常被关闭，但在新更新的程序启动时尝试一次性对话，并附上新功能的摘要。
• 广泛的帮助文档，包括一系列“我如何”的文章。
• 使用工具提示图标吸引用户注意他们发布的第一个版本中的新菜单选项/按钮/功能。

人们似乎常常不愿意每天学习他们使用的软件。大多数办公室类型的工作需要经常使用MS Office，但是我怀疑很多人甚至可以告诉你如何创建一个Excel图表而不会在这样做的情况下摸索它们。您可以做的最好的事情是提供学习资源。

Answer 2

取决于：功能，应用程序，平台和用户。

没有神奇的可用性刻度盘，你只需转动或按钮就可以推动。

即使在上述内容中，可能有多种方式可以使功能更容易被发现，但是正确的功能（s？）可能取决于您拥有多少灵活性。因为你刚刚向实际用户发布了应用程序，我猜你不能重新构建应用程序或对其架构方式进行重大改变以提高可发现性。

这就是为什么应该尽早（在开发过程中）启动可用性测试（使用真实用户）并经常进行。

如果您可以提供一个更具体的功能示例，您希望更容易被发现，那么您可能会得到更明确的答案。如果你在https://ux.stackexchange.com/提出问题，你可能会得到一个更好的答案。