我们想为具有以下功能的公司设置支持电子邮件帐户:
- 有一个用于支持的电子邮件帐户,例如,support @ company.com
- 该帐户应由多个支持人员访问
- 所有访问此帐户的人都应该能够回复收到的电子邮件,并在其末尾添加自己的签名,但是电子邮件应始终从support@company.com发送。
这是一个示例方案:
- support@company.com收件箱中有10封电子邮件。
- 支持人员John和Michael都可以检查电子邮件并回复其中任何一封。如果一个人正在阅读或回复电子邮件,则其他所有人都可以看到,所以他们不会回复同一封电子邮件。
- 如果John回复了电子邮件,则在回复中使用他的签名,Michael或任何其他支持人员也是如此。
- 所有电子邮件都是通过support@company.com发送的(总是只有一个公司支持电子邮件)
有人可以建议可以执行此操作的工具吗? Google的G-suite可以处理吗?
目前,我们使用常规的Gmail帐户(通过授予其他用户访问权限)来执行此操作,但问题是电子邮件签名无法更改(以反映处理回复的人),并且在发送的电子邮件中始终是“发件人”信息的附加信息,其中提到发送电子邮件的人的实际电子邮件
预先感谢