我用tapiex activex v3.6编写了一个IVR程序，我希望每条线路获得多次呼叫，但是在我的程序中，当程序正在调用时，我想同时调用它，所以很忙！ 我该怎么办？ 我应该保持已接通的呼叫吗？如果是，当我必须这样做时？ 当程序正在调用并且有人尝试同时调用它时，是否会触发事件？如果是，哪个事件？ 我的程序应该是多线程的吗？我试图使其成为多线程，但发生了此错误！
'与其下层RCW分开的COM对象不能是 用过。”
StartIvr();
//UiGlobal.ThreadManager.StartThread(o => StartIvr());
这是我的startIvr方法
private void StartIvr()
{
UI.Class.IVR.EventHandler eventHandler = new Class.IVR.EventHandler();
eventHandler.InitPhone();
eventHandler.OpenLine(null);
UiGlobal.eventHandler = eventHandler;
}
这是我的事件处理程序类
class EventHandler
{
public List<string> linesName { get; set; }
public AxTAPIEXLib.AxTAPIExCtl Tapiex_com { get; set; }
public bool IsOutputCall = false;
CallHandler callHandler;
public EventHandler()
{
linesName = new List<string>();
Tapiex_com = new AxTAPIEXLib.AxTAPIExCtl();
}
public EventHandler(AxTAPIEXLib.AxTAPIExCtl Tapiex_com)
{
linesName = new List<string>();
this.Tapiex_com = Tapiex_com;
}
public ITAPILine Find_line(string LineName)
{
ITAPILine line = null;
for (int i = 0; i < Tapiex_com.Lines.Count; i++)
if (Tapiex_com.Lines.Item(i).Name == LineName)
{
line = Tapiex_com.Lines.Item(i);
break;
}
return line;
}
protected void Dispose(bool disposing)
{
if (disposing && (Tapiex_com != null))
{
Tapiex_com.Dispose();
}
}
public bool InitPhone()
{
Tapiex_com.CreateControl();
Tapiex_com.OnRing += new AxTAPIEXLib._ITAPIExEvents_OnRingEventHandler(this.Tapiex_com_OnRing);
Tapiex_com.OnDTMF += new AxTAPIEXLib._ITAPIExEvents_OnDTMFEventHandler(this.Tapiex_com_OnDTMF);
Tapiex_com.OnConnected += new AxTAPIEXLib._ITAPIExEvents_OnConnectedEventHandler(this.Tapiex_com_OnConnected);
Tapiex_com.OnDisConnected += new AxTAPIEXLib._ITAPIExEvents_OnDisConnectedEventHandler(this.Tapiex_com_OnDisConnected);
Tapiex_com.OnCallerID += new AxTAPIEXLib._ITAPIExEvents_OnCallerIDEventHandler(this.Tapiex_com_OnCallerID);
Tapiex_com.OnNewCall += new AxTAPIEXLib._ITAPIExEvents_OnNewCallEventHandler(this.Tapiex_com_OnNewCall);
bool init = Tapiex_com.initialize();
foreach (ITAPILine tmpline in Tapiex_com.Lines)
if ((tmpline.Caps.Media_Modes & LINEMEDIAMODE.MEDIAMODE_INTERACTIVEVOICE) > 0 ||
(tmpline.Caps.Media_Modes & LINEMEDIAMODE.MEDIAMODE_AUTOMATEDVOICE) > 0)
linesName.Add(tmpline.Name);
return init;
}
public bool OpenLine(string lineName)
{
if (lineName == null)
{
foreach (string item in linesName)
{
var line = Find_line(item);
if (!line.Opened)
line.Open();
}
return true;
}
else
{
var line = Find_line(lineName);
if (line != null)
{
if (!line.Opened)
line.Open();
return true;
}
else return false;
}
}
private void Tapiex_com_OnDTMF(object sender, _ITAPIExEvents_OnDTMFEvent e)
{
if (!IsOutputCall)
{
isInDTMFMethod = true;
callHandler.DTMF(e);
isInDTMFMethod = false;
}
}
private void Tapiex_com_OnNewCall(object sender, _ITAPIExEvents_OnNewCallEvent e)
{
callHandler = new CallHandler();
}
private void Tapiex_com_OnRing(object sender, AxTAPIEXLib._ITAPIExEvents_OnRingEvent e)
{
if (e.ringCount > 1) e.m_Call.Answer();
}
private void Tapiex_com_OnConnected(object sender, AxTAPIEXLib._ITAPIExEvents_OnConnectedEvent e)
{
callHandler.Connected(e, IsOutputCall);
}
private void Tapiex_com_OnDisConnected(object sender, AxTAPIEXLib._ITAPIExEvents_OnDisConnectedEvent e)
{
callHandler.HangUp(e.m_Call);
IsOutputCall = false;
}
private void Tapiex_com_OnCallerID(object sender, AxTAPIEXLib._ITAPIExEvents_OnCallerIDEvent e)
{
callHandler.GetCallerID(e);
}
答案 0 :(得分：0)
好的，一个帖子中有很多问题。如果这没有一个“实用”的答案，我深表歉意，但是我将需要几页来介绍您的所有内容。因此，在这里我将做一些一般性的观察，希望它可以帮助您缩小范围。
1）设备上的多行不是“正常”或“平均”行为，这也不是TAPI可以决定的事情，这完全取决于PBX系统。大多数只允许在一个分机上拨打电话，一些2和一些例外将允许使用特殊配置设置进行更多呼叫。 TAPI在大多数情况下都可以理解为一种设备，它代表一种物理电话设备。 IVR通常使用的是“中继线”，但是许多PBX不会通过TAPI发布/公开这些线。
2）ActiveX和COM在多线程环境中需要以不同的方式处理：不同的启动和停止功能。您可能想先寻找有关多线程COM编程的教程或书籍。
3）TAPI的主要重点是监视和控制扩展，它实际上并不适合支持IVR。我并不是说这是不可能的，但这绝对是“艰难的道路”。在呼叫中心环境中，TAPI通常用于在离开IVR后监视呼叫，而不是IVR本身。您可能需要考虑在SIP，H323或中间件堆栈上构建IVR。
4）如果确定要执行TAPI，我建议您不要使用TAPI 3。 TAPI 3是将TAPI引入现代世界（1999年）的尝试，并没有采取一切措施，因此存在很多遗漏之处。到目前为止，所使用的技术本身已过时或已过时。如果您认真构建与商业IVR系统一样复杂的内容，则不妨使用基于TAPI 2的系统，以获得更完整，更稳定的界面（如果您不熟悉本机，则可以使用一些.NET包装器。 C / C ++编码）。这是反直观的，但在这种情况下2比3更好更好。尤其是因为您需要使用诸如音频处理（很少有PBX支持！）之类的更多“特殊”部件来制作IVR。
答案 1 :(得分：0)
首先，语音调制解调器是最糟糕的电话设备。您将永远无法以所需的方式运行它。是的，您可以使用连接到模拟线路的“挂机闪光”来使用呼叫等待或三方呼叫，但是您无法控制或报告呼叫。您将不知道它是否有效以及您真正打过什么电话。参见：http://www.exceletel.com/products/TeleTools/Help/Working_With_Modems.htm。解决方案：获得用于模拟或更好的VoIP提供商的Way2Call Hi-Phone，并使用SIP Communications Server软件将SIP中继线连接到TAPI（安装2分钟）。最后，您可以安装“免费” PBX（例如3CX或Asterisk）并将其连接到模拟线路或SIP中继，并在您的计算机上安装PBX的TSP来控制它。
第一个答案充满了很多错误信息（对Kris表示歉意）。首先，TAPI并非旨在“代表物理电话设备”。 TAPI可以控制“线路设备”，“电话设备”，“终端设备”以及对wave，传真和其他设备的访问。它最常用于控制“行”。它完全控制设备制造商提供的任何功能。 TAPI当然可以支持多线IVR。这是英特尔和微软设计其工作的一部分。上面的项目3完全不正确。这是仅使用几行代码和TAPI控件的四行IVR程序的示例：http://www.exceletel.com/products/TeleTools/SamplePrograms/etIVR4Line/Index.htm。当然，您需要一台可以暴露多条线的设备，以便您一次测试多条线。
如果您查看该代码，则可以将其翻译为使用TAPI控件，因为它们从TeleTools控件复制了许多功能。通常，您必须通过所谓的“第三方” TSP通过设备的TSP暴露多条线路，而不仅仅是“第一方” TSP（否则，您将只能控制每台计算机上的一条线路（但对于每条线路，例如转接和会议，可能会超过一个呼叫）。
例如，Dialogic 4端口卡将为您提供4条模拟线路。一张T1卡可以让您访问24。PBX可以通过其TSP（电话服务提供商驱动程序软件）向您公开线路，也可以通过SIP中继向您提供上述公司的SIP通信服务器软件，以进行访问。连接到它。使用SIP DOES可以在电话的更多方面进行建模，但是对于硬件有限的TAPI支持或SIP安装更加简单或消除PBX上许可费（某些功能额外收费）的人们来说，这是一个选择。
例如，安装了呼叫管理器的Cisco PBX可以向TAPI应用程序公开多条线路。 Avaya及其IP Office软件也是如此。您不需要线程化任何东西。您只需要多个控件。每个控件都会初始化一条线（如IVR 4 Line示例中所示）。如果您使用了TeleScope或Julmar Phone之类的实用程序，或者甚至是上面的IVR程序的EXE版本，则在下拉列表中会看到系统上找到的所有设备。因此，如果看到“ Analog Line1”和“ Analog Line2”，那么您将创建2个线路控件，并将每个控件指向一个不同的线路设备。然后，您可以为每行Line1_OnConnected，Line2_Onconnected设置多个事件处理程序，或者更有效地创建自己的“ OnConnected”事件处理程序并将所有控件指向该事件处理程序，并使用控件或事件处理程序中的sender / object属性，以分析在哪一行触发了事件处理程序的控件。再次，该IVR示例页面上有一些开发环境的示例。
您可以使用上述公用程序之一来查询设备报告的“设备功能”。它会告诉您每条线路可以处理的呼叫数量，以及它支持的TAPI功能，例如保持呼叫，支持盲转，受监督的转接，会议等。如果每条线路呼叫不超过一个，那么您显然无法拨打其他电话。每条线路有2个呼叫，您可以将第一个呼叫置于保留状态（参考其呼叫句柄），然后拨打另一个呼叫，或者设置转接或会议（最少需要3个呼叫）。无论如何，除非您参加会议，否则您最多只能有几个通话，并且一次只能管理一个通话。每行使用一个控件，您可以有多个彼此完全独立的调用。希望能使您走得更远！