我对Microsoft LUIS还是很陌生,并考虑了利用LUIS构建Q&A ChatBot为我们的用户提供IT技术支持的可行性。
我们在一封电子邮件中提供了两年支持日志,我的原始想法是,提取此支持日志以培训/测试LUIS,如果测试结果可以接受,我们可以启用SKYPE中的chatbot为以下内容提供支持:我们的用户。
完成以下文档或课程后: https://docs.microsoft.com/en-us/azure/cognitive-services/luis/ https://courses.edx.org/courses/course-v1:Microsoft+DEV328x+2T2018/course/
我的理解是,要构建技术支持聊天机器人,我必须: 1)在LUIS中手动创建实体/意图/话语,然后训练/测试LUIS,或者通过LUIS API进行编程来实现这一点(可能喜欢以下线程中提到的内容:Approaches to improve Microsoft ChatBot with each user conversation by learning from it?)。此步骤的目的是,当用户提出问题时,聊天机器人可以将用户的问题与定义的意图进行匹配。 2)根据意图自定义反应。然后根据上面确定的意图,向用户回答问题,或者在找不到问题的情况下将问题重定向给人类。
我的问题是,是否有可能通过那两年的支持日志(以JSON等格式提供)来对LUIS进行培训,然后自动生成意图/实体/话语以及为我们的测试回答?
我们将不胜感激您的意见或建议。
最好的问候 帕特里克
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我的问题是LUIS是否可以由那些人进行培训 2年的支持日志(以某些格式(如JSON)馈送),然后 自动生成意图/实体/话语以及 回答我们的测试吗?
是的,通过使用Batch Testing,您可以上传不超过1000则讲话以进行测试。在这种情况下,您必须创建意图和实体。
我的问题是LUIS是否可以由那些人进行培训 2年的支持日志(以某些格式(如JSON)馈送),然后 自动生成意图/实体/话语以及 回答我们的测试吗?
是的,LUIS提供了一个编程API,可以完成LUIS网站所做的一切。当您已有数据时,这可以节省时间,并且创建LUIS app programmatically比手动输入信息要快。