如何不将Facebook聊天机器人与普通对话混在一起

Question

我正在创建一个Facebook聊天机器人，以我的Facebook页面的名称讲话。

通常，客户使用此渠道与我的公司交谈。

当我开始使用聊天机器人向注册客户询问一些问题时，我在Messenger页面上收到数百个答案和通知，这完全是一团糟，因为它会将调查答案与正常的客户对话混在一起。 >

我该怎么做才能分开两个渠道？

Answer 1

查看来自Facebook的Handover Protocol。我认为它可以与默认的Facebook Page Inbox一起正常使用。但是，如果您使用某些第三方应用程序来管理Messenger对话，则应询问提供商如何解决此问题。

当我们实现聊天机器人时，我们会四处查看。第三方提供商开始添加API端点，以告知该机器人是否移交了对话，反之亦然。