我在Flow中有一个典型的聊天机器人设置,其中一个回复是与房地产经纪人交谈。当他们回复代理人时我会问他们现在可以给你打电话吗?"
如果回复为是,那么我希望流程使用“拨打电话”来呼叫聊天机器人的用户。插件?
我认为我的下一步是“说/播放”。当代理连接时,调用通知用户持有的答案的小部件?
然后使用' Connect Call To'小部件来调用代理?
当我在流程中构建此内容时,我没有接到聊天机器人用户的电话。
答案 0 :(得分:1)
用例非常类似于twilio为chatbot提供给人类切换的示例https://www.twilio.com/docs/studio/tutorials/how-to-build-a-chatbot#human-handoff
您使用拨打{{contact.channel.address}}拨打电话吗?