Question

我有一个包含列的表

TicketID - ID of the ticket
AssignedTo - UserID of person to whom ticket is assigned
CreatedTime - Time when Ticket is received
HandleTime - Time when Ticket is picked up for handling
FinishTime - Time when Ticket is finished handling

我需要检索分组到AssignedTo ID的以下数据：

AssignedTo
拣配率在以下范围内（％和计数）
- ＆lt; 1分钟
- 1-2分钟
- 2-5分钟
以下范围内的结算率（％和计数）
- 与上述相同的范围
总票数

我提出了一个初始查询

SELECT 
   User,
   sum(case when PickupTime <=1 then 1 else 0 end) as range1,
   sum(case when PickupTime <=2 then 1 else 0 end) as range2,
   ...
FROM
   (SELECT 
      ((HandleTime - CreatedTime)/60000) as PickupTime, 
      ((FinishTime - CreatedTime)/60000) as CompletedTime,
      AssignedTo as User 
    FROM 
      TicketTable
    )T
GROUP BY 
    User

在这里，我只能获得皮卡范围计数。我仍然需要皮卡范围百分比以及结算范围计数和百分比。我如何获得它们？

编辑：

让我们考虑一个样本数据集，只考虑两个范围＆lt; = 1和＆gt; 1，并在此处直接将时间视为分钟，而在原始表中将其存储为时间戳。

TicketID | AssignedTo | CreatedTime | HandleTime | FinishTime
   1          001          2              3           3
   2          001          4              6           8
   3          002          1              2           3

在上表中，用户001被分配了总共2张票，而用户002被分配了总共1张票。门票的PickupTime和CompletedTime是

TicketID | PickupTime | CompletedTime
    1          1            1
    2          2            4
    3          1            2

因此，对于分配给他的两张门票中的用户-001，他在1分钟范围内选择了1张票，在1分钟范围内选择了1张票。所以1分钟范围内的票数百分比为50％且超过1分钟范围对于他来说是50％。同样适用于CompletedTime，也适用于User-002。所以我想要的最终结果是。

AssignedTo | Pickup_range1_count | Pickup_range2_count | Pickup_range1_percentage | 
001           1                       1                     0.5 
002           1                       0                     1        
Pickup_range2_percentage | Complete_range1_count | Complete_range2_count |
         0.5                       1                  1
         0                         0                  1
Complete_range1_percentage | Complete_range2_percentage 
          0.5                       0.5
          0                         1

Answer 1

根据你的例子，你已经差不多了。您所需要的只是个别金额与总金额的比率（或计算完毕的金额）。像

这样的东西

SELECT AssignedTo,
       sum(1) AllCount,
       sum(CASE
             WHEN HandleTime - CreatedTime <= 1
               THEN 1
             ELSE 0
           END) Range1PickupCount,
       sum(CASE
             WHEN HandleTime - CreatedTime > 1
               THEN 1
             ELSE 0
           END) Range2PickupCount,
       ...
       sum(CASE
             WHEN HandleTime - CreatedTime <= 1
               THEN 1
             ELSE 0
           END) / sum(1) * 100 Range1PickupPercentage,
       sum(CASE
             WHEN HandleTime - CreatedTime > 1
               THEN 1
             ELSE 0
           END) / sum(1) * 100 Range2PickupPercentage,
       ...
       FROM Tickets
       GROUP BY AssignedTo;

应该是一个有效的演示，你可以继续。

（免责声明：未进行任何测试，因为未提供DDL和DML。）

值范围内的记录的计数和百分比

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