我们正在构建一个类似聊天的实时软件，我们正在尝试通过Twilio连接它，以便向我们的客户发送短信息＆＃39;职员。我们在控制面板中构建了一个后端基座，允许员工通过我们的系统回复用户（它会通过Twilio向他们发送短信）。
我们的系统是为了让用户可以根据特定的兴趣发送短信，这将在我们的系统中创建一个新的线索（针对该兴趣类型）条目（以及通过SMS通知工作人员）。我们希望能够在用户和工作人员之间来回显示每个独立潜在客户/线程的线程性SMS会话。
用户和工作人员之间不是简单的一对一对话，因为相同的用户电话号码可以为每种潜在客户类型提供多个线程。有没有办法以某种方式标记消息，以便我们可以检测它们属于哪个线程？
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Twilio开发者传道者在这里。
此处的限制是SMS平台。您可以看到，如果您打开自己的手机短信应用程序，SMS消息只按时间顺序发送。您只能回复上次发送的消息，而不能回复历史记录中的其他消息。 SMS中没有消息线程。
您有两种选择：
您坚持要求用户在线程中的消息中包含特定ID，以便您可以解析消息并提取ID以将线程绑定在一起。或者，正如Digant Shah建议的那样，使用ID然后假设每个消息都是针对该ID的，直到使用新的ID。
您使用不同的Twilio号码在同一用户之间进行单独的对话。这样，您可以使用所使用的数字将线程绑定在一起。
我之前在this question进行过此次对话，后续工作也可能有所帮助。
让我知道这是否有帮助。