用户无法下载数据

Question

我使用ionic创建了应用。 应用程序从我的api下载数据。

应用程序正在运行，但有一个用户（少数几个人）有问题。应用程序未下载任何数据。他尝试了两个不同的网络。当他打开api数据的直接网址时，会下载。

我知道我们的信息很少，但也许有人遇到同样的问题？

应用程序是使用ionic-angular: ^3.9.2构建的 他使用Android 6.0和S2智能手机。