华为MediaPad T3 7无法从Playstore

Question

我刚接到一位拥有华为MediaPad T3 7（Android 6.0）的客户的投诉。我的应用程序仅在平板电脑上发布，但是，此设备是平板电脑。不过，我的客户端正在从Playstore收到此消息：Your device isn't compatible with this version in Android。我在一些网上仔细检查了设备的技术特性，一切都很好。

我该怎么办？你们知道这里发生了什么吗？

Answer 1

你应该经常检查两件事：

1）如果您在Play Console中打开了应用，则侧边菜单中会显示“设备目录”链接。这应该告诉您应用是否应该与此设备兼容。它说什么？你能在这个问题上加上这个吗。

2）设备兼容性大部分时间是由清单中的条目（如sdk版本或功能）引起的。你能把你的清单添加到问题中吗？