少即是多 - 自动邮政编码?

时间:2011-02-13 03:16:38

标签: forms internationalization usability geocoding

您有一个国际网站,其中包含人们填写地址的表格。

如果人们需要少填一个字段,那会不会很好?例如:

  • 每天有100位访问者使用该表单
  • 他们在邮政编码字段上花了5秒钟

所以5 * 100 * 365 = 182500秒或一年50小时。这只是一个网站上的一个表格。将所有提出此类信息的网站相乘,您可以通过重新设计来了解我们可以节省的时间。

您可以通过地理位置 + 地理编码获取某人的邮政编码。但是,由于一个人目前的职位很容易与一个人所居住的城市不同,因此这并不是真正有用的。

解决方案是根据地理定位(但可更改)的国家/地区,输入城市和输入街道获取邮政编码。

我们可以使用的API:http://code.google.com/intl/nl/apis/maps/documentation/geocoding/http://developer.yahoo.com/geo/placefinder/

现在真正的问题是,会出现哪些问题(国际化,本地化,准确性等)?

1 个答案:

答案 0 :(得分:1)

没有其他人回答这个,所以我会去。

不,如果网站根据其他信息填写邮政编码字段,那就不太好了。它可能适用于某些人。对于足够的人来说肯定会失败,你必须提供一个邮政编码字段作为覆盖。现在,您拥有一个比传统邮政编码领域更高的复杂性和开发成本的网站,因为您必须同时测试自动邮政编码猜测器和传统字段。

你可能会遇到可用性问题,因为人们会被这两种选择所困惑而不知道选择哪种选择。

您将通过在邮政编码猜测器上花费设计和开发资源来支付机会成本,而不是通过其他一些可以获得更大可用性优势的功能。

以下是我预见到的一些问题:

  • 不准确:您使用的任何机制都会收集正确的提示(IP地址,街道地址和城市)但由于错误而生成错误的邮政编码
  • 远程使用:用户输入的地址与当前位置不同,例如在不同国家的酒店使用电脑填写与其家庭地址相关的表格,因此计算机的IP地址与地址的位置不同
  • 本地化失败:您使用的任何机制都无法使用用户地址的提示,例如国外不同的地址公约
  • 提供商业务条款:您希望使用Google或Yahoo的API等地理编码服务,但该服务的许可协议与您网站的商业模式不兼容。例如,如果您为商业目的进行地理编码,或者为防火墙后面的网站进行地理编码,或者每天进行超过一定数量的交易,他们希望您付费
  • 提供商情况变更:您使用的是外部地理编码服务,但业务已停业

在拍摄这样的功能之前,我会采取两个步骤:

  1. 用户研究。您能否确定输入邮政编码所需时间的用户是一个痛点?那三大痛点之一呢?我敢打赌这个问题甚至不在你的用户雷达上。

  2. 测试现有数据。对于您正在考虑使用猜测邮政编码的任何方法,请尝试使用现有客户数据,并查看您是否可以准确地重现客户输入的邮政编码。这将让您了解错误率。你能忍受这个错误率吗?

  3. 如果你真正的问题是,有人可以证实我的感觉这是一个迷人的特征,那么我可能没有给你你寻求的答案。但你问,“会出现什么问题?”