无法从Google Play下载应用，因为＆＃34;其他帐户已加入测试计划＆＃34;

Question

我们最近在Google Play上发布了一个应用程序，经过几个测试版本后，我将其从测试版转移到了生产版。但是，有些人无法下载该应用程序。以下是越南的一个例子：

我不懂越南语，但我请一位同事翻译它，并说：

＆＃34;另一个帐户{{email}}已加入此应用的测试版计划。此应用的更新可能包含许多测试版。＆＃34;

有人知道如何解决这个问题吗？

Answer 1

这不应该阻止更新，它应该只是一个警告。该邮件的英文版本是“此设备上的另一个帐户，XXXX，加入了此应用的测试版计划。此应用的更新可能包含测试版。” （你的同事很好的翻译）。

此设备包含多个与Google Play关联的Gmail帐户。它可能由多人共享，或者用户有多个Gmail地址。

Android设备一次只能安装一个版本的APK（具有相同的包名），即使有多个用户也是如此。

警告说，正在查找更新的当前帐户未注册到该应用的测试版计划中。但是，该设备上的另一个帐户已加入测试计划。这意味着如果此用户进行更新，他们可能会获得应用程序的测试版本（因为升级也适合其他用户）。显示警告，以便用户不会意外地获得测试版。

但是，它应该只是一个警告，它不应该阻止用户更新。

Answer 2

如果您要安装该应用程序，则有一种绕过此工具的方法。当您搜索所需的应用程序时，在应用程序列表上，单击该应用程序右上角的“ ...”符号，即可找到“安装”选项。

Answer 3

左上角有一个按钮，用于显示Google Play商店选项。在那里，将用户更改为他们说可以使用该程序的用户（不同的电子邮件地址），您就可以下载所需的应用程序。

Answer 4

Google Play商店似乎将应用程序和用户帐户关联信息存储在设备的本地存储中。从其应用信息页面中清除Google Play商店的数据应该可以解决问题。现在，只需切换已加入Beta程序的帐户，您就可以安装/更新受限制的应用程序版本。