最小的托管错误跟踪

Question

我们是一家时间有限的小型企业 任何人都可以为简单的错误跟踪推荐一个好的（便宜的，最好的）托管解决方案吗？ 现在我们有三种需要跟踪错误的产品。

我们所需要的只是

• 允许客户提交错误
• 分配错误
• 显示错误状态
• 在更改/解决/关闭错误状态（如果请求）时自动向客户发送电子邮件

除此之外，一个小的wiki /项目会很好。

Answer 1

Hosted FogBugz将完成所有这些工作。对于一个或两个开发人员来说是免费的，每月25美元/开发人员可以免费使用。

Answer 2

许多人喜欢区分内部开发错误跟踪和面向客户的问题跟踪。像zendesk之类的东西是面向客户的问题跟踪器的一个很好的例子，它与开发人员使用的内部错误跟踪系统是分开的。如果您还没有，您可能希望花一点时间确切地确定面向客户的需求是什么，因为将面向客户的需求放在单独的问题跟踪器中并将其从错误跟踪器中取出可能会发生显着变化哪种bug追踪器最适合你。

Answer 3

Lighthouse可能是另一种选择。我不确定它与FogBugz相比如何。

Answer 4

我喜欢trac一个错误跟踪器。有several providers，例如ProjectHut。

编辑：关于trac的一个好处是集成的wiki。此外，如果您恰好使用SVN进行源代码管理，那么集成Subversion的能力也是一个很大的优势。

Answer 5

我的一位客户使用此功能：http://16bugs.com/

Answer 6

另一个不错的解决方案是Bugshelf：http://www.bugshelf.com/

它是面向客户的问题跟踪器以及内部跟踪器，并且具有非常好的界面。