每个常见问题条目的一个意图？

Question

我被要求创建一个Amazon Lex聊天机器人，其中包含来自现有在线常见问题解答的大约40个条目。

我最终不得不为每个FAQ条目创建一个意图。

对于每个意图，我将问题添加为话语，将答案添加为结论陈述。

有没有更好的方法来实现这个目标？

例如，要在一个意图中包含所有问题和答案，例如FaqIntent。

我希望我在这里遗漏了一些东西。

Answer 1

我认为每个FAQ的一个意图是正确的方式，可以用不同的方式询问所有常见问题解答，所以不要忘记为每个意图添加多个不同的话语。

示例：常见问题 - ＆gt;用户政策是什么？
这可以被问为“给我用户政策”，“我在哪里可以找到用户政策”等。

如果您对所有常见问题解答只有一个意图，那么您必须在最后处理许多事情，并且使用Lex将毫无意义。

Answer 2

检查AWS QnABot示例： https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/creating-a-question-and-answer-bot-with-amazon-lex-and-amazon-alexa/ 它在后端使用Lamdba / Elastic Search，因此您无需创建所有可能的话语。