邮件在vtiger 7.1.0中不起作用

Question

我创建了一个工作流程，用于在创建新故障单时发送邮件。我已将服务器配置为我的外发服务器＆amp;在创建新票证时，在com_vtiger_workflowtask_queue表中插入了新条目;但是邮件没有发送给所需的用户。可能的原因是什么？

Answer 1

请检查以下参数 -

1. 如果您使用的是Linux服务器，请检查cron / vtigercron.sh文件的权限。
2. 请检查CRON。如果您使用的是Linux服务器，请使用＆＃39; crontab -e＆＃39;命令。

3. 以管理员身份登录并检查外发服务器配置＆＃39; HOME＆gt;配置＆gt;传出服务器＆＃39;

4. 此外，请检查＆＃39;来自电子邮件＆＃39;传出服务器配置和管理员用户电子邮件地址中的参数。两者必须相同。

Answer 2

添加以上响应请创建工作流程;转到CRM设置＆gt;工作流程＆amp;然后选择在故障单更新上发送电子邮件至联系人工作流程。确保选择了更新票证的触发点，其中包括票证创建。