亚马逊Lex没有将用户和Lex之间的对话传递给亚马逊连接

Question

来自Yaseer（Amazon Connect）的Presentation Video。他演示了Amazon Lex将用户和Lex bot之间发生的转换传递给Amazon Connect联络中心代理。

但是我没有在Amazon connect streams api中收到转换数据。我只获得会话属性。

  

在连接到亚马逊连接联络中心的座席时，如何获得Lex机器人和用户发生的完整对话？

任何想法都会有所帮助。谢谢！

PS - 没有类似的问题我可以找到对我有帮助，所以创建了一个新的。

Answer 1

看看source code for that demo。它使用appendTranscript来构建Lex聊天机器人交互的完整记录。