我很难在这个问题上建立一段时间的逻辑,希望有人可以提供帮助。
我有3列数据。让我们称他们为客户ID,呼叫ID,代理ID 客户ID和代理ID可以重复,但是呼叫ID是唯一的。
现在我有一张包含这些列的表格 - 它们根据日期或时间按时间顺序堆叠。此外,一个客户可以多次拨打多个代理,每次都会生成唯一的来电显示。
这里我想计算一个客户在接收到该呼叫后呼叫的时间。因此,count或freq函数必须在时间顺序函数中嵌入规则,或者“在满足某些规则后计数”
下面是表格
CusID CalID Agent
1 123 a
1 22 b
1 112 a
1 222 a
1 54 a
1 334 a
2 221 a
2 312 b
2 334 b
2 129 b
2 986 a
4 98 b
在上面的表中,我想计算客户ID'1'的观察次数,因为他已经打电话给代理'b',所以答案是4.我使用了几个独特的计数,没有多个crietria使用sumif的组合1 / countif然而主要问题是在某些观察后计数。
任何人都可以提供帮助