DocuSign＆＃34;删除信封锁＆＃34;不工作

Question

我使用DocuSign REST API自动进行文档签名。我使用sender view允许我的客户在他们的文档上放置签名标签并最终发送。

但是，我遇到了一个问题，无论出于何种原因，客户都需要在我们的工作流程中重新开始，因此放弃嵌入而不保存它并联系我们重启过程。

通常情况下，我们会调用Update将信封标记为无效，然后创建一个新信封，但由于客户端未正确退出嵌入，因此信封仍标记为已锁定

我认为Delete Lock端点允许我们删除锁定以便我们可以编辑信封，但它会返回一条错误消息，说明我们无法删除锁定并不是那些把它放在那里的人。

鉴于嵌入窗口和删除锁定调用都使用相同的凭据，为什么DocuSign会像对待两个不同的用户一样对待我们？有没有办法绕过锁？

Answer 1

锁定由NDSE完成而不是您的凭据，解决方案是等待一段时间并且NDSE将释放锁定，或者您必须再次将用户重定向到同一屏幕，并且用户需要选择Save and Close而不是{{ 1}}。用户选择Discard Changes后，信封将移至已删除文件夹。