我正在努力让这个工作。我的情况是，我们是两位开发人员，希望明天为我们公司创建一个Twilio POC。我们留下了一个看起来效果不佳的情景。我们已在Azure上发布了POC，并在Twilio帐户管理页面中为入站和出站设置了webhook。
我们正在拨打我们的号码＆＃39;，即相同的号码，但是，当遇到connection.accept（）时，我们都会回答并且无法选择要回答的号码。我们需要显示此来电列表，以便座席可以选择要接听的内容。我们使用了基于＆＃39; browser-calls-master＆＃39;对于support_agent和客户。
我认为这对Twilio来说很简单，但不确定我们错在哪里。样品可以用于多种药剂吗？当多个呼叫进入时，代理一应该选择第一个，如果代理两个单击也接受，在他们的桌面客户端上，他们应该选择下一个呼叫。
我们还看了一下任务路由器，但它太混乱了，没有足够的时间将它合并到我们的解决方案中。我们的解决方案是简单，多次呼叫，呼叫一个团队，以及可以接受的可用代理。
如果明天失败，我的公司外包到另一个解决方案，请帮助？示例代码或文档会有所帮助。