Question

使用twilio Api我正在尝试实施以下内容：

代理点击列表中的号码以通过twilio javaacript Web客户端
如果接收器不可用且他的应答机响应当时代理商可以选择点击我网站上的按钮来播放预留在他机器上的音频

但是我无法将呼叫转移到预先录制的音频。到目前为止我尝试的是更新正在进行的调用页面，输出twiml play动词如下：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
    <Play>https://mywebsite.com/audio.mp3</Play>
</Response>

但是一旦呼叫被重定向到上面的twiml，接收方电话似乎已断开连接，并且没有预先录制的音频留给他的语音信箱，而是音频播放给座席（来电者）。

我尝试更新父母电话和儿童电话（从父母和孩子的sid获得），但它似乎没有效果。

我更新电话的PHP代码：

$client->calls($callSid)->update([
      'url' => route('twilio.play-vm'),
      'StatusCallback' => route('twillo.call-complete')
 ]);

//Trying with child call
$childCall = $client->calls->read(['parentCallSid' => $callSid])[0];
$childCall->update([
          'record' => true,
          'url' => route('twilio.play-vm'),
          'StatusCallback' => route('twillo.call-complete')
]);

Answer 1

Twilio开发者传道者在这里。

您是否考虑过使用Answering Machine Detection（AMD）？

在您的场景中，我可以通过几种不同的方式看到您。

单击“代理”按钮，告诉您的应用程序使用REST API在启用AMD的情况下向您的客户发起出站呼叫。如果AMD webhook告诉你一个人回答了<Dial>返回Twilio，它告诉用户呼叫代理并将它们连接到客户。否则将<Play>返回Twilio。
让代理按钮单击告诉您的应用程序从他们的应用程序开始呼叫，但是当Twilio将<Dial>代理应答到电话会议中时。与此同时，您的应用程序使用REST API来使用AMD启动对客户的出站呼叫。在AMD webhook中，如果检测到人员<Dial>与代理呼叫现有会议。否则<Play>您的音频文件。

希望有所帮助。

Twilio：如何将预先录制的语音播放给接收机的录音机？

1 个答案: