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我们使用office.js为excel开发了一个办公室加载项，我们正面临一个影响我们业务用户的奇怪问题。
当用户以excel身份登录其办公室帐户时，加载项无法加载并显示错误加载错误，当用户从办公室帐户注销时，会加载。 我们将excel更新到最新，甚至重新安装它，但似乎没有帮助。
是否存在影响加载项的Office帐户中存储的缓存/数据？
-Thanks