Node Express HTTPS ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

Question

我正在运行Node / Express服务器。我能够成功登录并建立安全连接（HTTPS），并且从未遇到过连接问题。但是，我有两个客户端正在尝试登录我的服务器，但他们无法建立连接。他们的浏览器在尝试连接时显示以下错误：

我做了一些研究，并得出结论，问题就在他们的最后。我在这里有点过头，所以我正在寻找对我如何处理解决方案有所了解的人。

我真的不知道从哪里开始，所以我愿意接受任何诊断或解决此问题的建议。

如果是VPN或代理问题，我是否需要以某种方式联系我的客户＆＃39; IT小组还是我可以做的解决方法？

我选择不包含我的节点服务器的源代码，因为我不确定合法的后果，但如果有必要诊断问题，我可以包含某些部分。对于它的价值，它是一个非常漂亮的Node / Express HTTPS服务器。

提前致谢。