有没有办法通过API将Messenger Platform机器人当前的对话委托给另一个人？我在文档中找不到任何内容。
如果不是，那么处理用例要求机器人与现场人员交谈的用例的最佳方式是什么？
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如果您想要将消息从一个用户发送到另一个用户，则两个用户都需要登录到您的机器人，然后用户A需要指定他想要向哪个用户发送消息，之后，机器人可以向用户B发送消息，因为您知道用户A和用户B信使ID。
无法向未登录的用户发送消息。
答案 1 :(得分：0)
您可以使用切换协议将线程控制传递到页面收件箱，现场人员可以在此处进行响应。
https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/handover-protocol/pass-thread-control