设计帮助台计划

Question

我正在尝试设计一个帮助台程序，这是我的数据库设计。可以吗？

另外，我想为每张票计算一个净工作时间。它只能用于查询吗？

感谢。

Answer 1

如果将字段TicketDetails.Assignee重命名为.Worker，可能会更清楚。我认为这张票被分配给一名员工，但是多名员工可能会为此工作。

Answer 2

如何查找汇总失败的员工（term1 + term2 + term3） {         “_id”：19，         “名字”：“李维斯”，         “结果”：[                 {                         “评价”：“term1”，                         “得分”：44.51211101958831                 }，                 {                         “评价”：“term2”，                         “得分”：0.6578497966368002                 }，                 {                         “评价”：“term3”，                         “得分”：93.36341655949683                 }         ] }