接收SES交易电子邮件的投诉 - 过滤器生成的TiS通知？

Question

我们正在做我们能想到的一切，以限制我们收到的投诉数量，并立即删除任何将我们标记为垃圾而不需要接收我们的电子邮件的人。然而，我们收到的最后一些投诉来自收到我们公司服务的人的交易电子邮件，并且需要接收我们作为我们服务的关键部分交易发送的所有内容。 （例如我们代表他们预订旅行，我们需要向他们发送验证电子邮件以确认他们的预订详情。）

我们假设这些投诉中的大多数都是误报或是在事故中进行的。一位客户确认他们没有点击垃圾邮件按钮，但它最终进入垃圾文件夹并将其移至收件箱。一些问题：

• 除了用户在电子邮件客户端中手动将电子邮件标记为垃圾邮件之外，是否可以通过任何方式触发TiS投诉？ （自动垃圾邮件过滤器是否可以触发此投诉？AWS文档仅指定单击垃圾邮件按钮。）
• 除了亲自联系每个人外，您还建议我们做什么？即使我们对每一个人采取行动，我们的投诉率仍在继续上升。