是否有任何portlet或插件可以帮助我实现实时客户支持聊天？

Question

我需要为liferay 7实施实时客户支持聊天。 Portal将为最终用户提供与支持用户聊天的功能，以便在线解决问题，提供技术和非技术帮助。门户支持团队可以通过电子邮件支持最终用户通过聊天以获得第一个跟踪问题解决方案。将在每个页面的页脚处为用户提供超链接以启动Web聊天。用户单击Web Chat后，将打开Web Chat窗口进行通信。用户可以输入他/她的电子邮件ID，发布类别和查询以启动Web Chat。一旦用户启动了Web Chat，将为登录中介门户以提供支持的支持用户打开一个聊天窗口。如果支持团队不可用，那么最终用户将收到一条消息，即客户支持人员将很快通过电子邮件与您联系。用户聊天请求将在以循环方式登录中介门户的支持用户之间分配。

Answer 1

有本机聊天portlet，但我真的不建议在你的情况下使用它，你的情况比开箱即用更复杂。如果支持系统插件，您将获得更好的服务。

我喜欢https://www.zendesk.com/chat/

这很容易安装和自定义。