我无法在vtiger opensource 6.5中找到更新票证的日志

Question

我想知道创建和关闭的故障单之间的平均值，所以我需要知道故障单的更新日志 我在哪里可以找到这个表，我找不到故障单表它不存在！

Answer 1

更改已登录vtiger_modtracker_basic和vtiger_modtracker_detail。

在vtiger_modtracker_basic中你可以找到crmid，谁做出了改变，何时何地（状态） 这里的状态值为：

• 0 =已更新
  • 1 =已删除
  • 2 =已创建
  • 3 =已恢复
  • 4 =已链接
  • 5 =取消关联

在vtiger_modtracker_detail中，您可以找到已更改的字段以及新值和上一个值。

因此，根据您的需要，您应该加入两个表并计算创建时间与故障单从打开状态更改为关闭状态的日期之间的延迟。