Question

我正在尝试做什么：

修改sql查询以提供更具体的数据。

简要数据摘要：我正在拨打有关呼叫中心代表的报告。这显示了呼叫数据，如呼叫持续时间，入站/出站，未接来电等。想法是获取过去30天的报告，显示CSR每天的每次呼叫。例如，如果分机7200每天接听5个电话，那么在过去30天内，报告应该只为该代表显示150个电话。

然而，它目前正在做的是每天每个代表只拨一个电话。因此，对于15个代表，我每个日期只获得15行，所以我的报告目前只有大约345行。

以下是查询：

Insert into test.AMBrawDataDump(
            Extension, 
            Start_Time,
            End_Time,
            Duration, 
            Inbound_Answered, 
            Missed, 
            Outbound, 
            Hold_Time,
            Call_term_reason)  
SELECT 
              c.extension -- USER EXTENSION
            , b.STARTTIME -- Start of call
            , b.ENDTIME   -- End of call
            , b.DURATION  -- Length of call
            , CASE WHEN a.LEGTYPE1 = 2 AND ANSWERED = 1 
              THEN 1 ELSE 0 END AS Inbound_Answered  -- Inbound answered 
calls
            , CASE WHEN ANSWERED = 0
              THEN 1 ELSE 0 END AS Missed             -- Missed Calls
            , CASE WHEN a.LEGTYPE1 = 1
              THEN 1 ELSE 0 END AS Outbound               -- Outbound calls
            , a.HOLDTIMESECS -- Hold time in seconds
            , a. TERMINATIONREASONCODE
FROM cdrdb.session a
INNER JOIN cdrdb.callsummary b
 ON a.NOTABLECALLID = b.NOTABLECALLID
INNER join cdrdb.mxuser c
 ON a.RESPONSIBLEUSEREXTENSIONID = c.EXTENSIONID
 WHERE b.ts BETWEEN curdate() - interval 30 day and curdate()
 AND c.extension IN (7276,7314,7295,7306,7357,7200,7218,7247,7331,7255,7330,7000,7215,7240,7358,7312)
 group by DATE(b.ts),c.extension;

因此，所提取的数据是正确的（这是通过按日期（b.ts）和c.extension分组完成的），但是，它每天每个代表只拨一个电话，而不是每天每个电话的所有电话。

我应该在这里做一件明显的事情来获取这些数据吗？

过去30天的记录，每天只记录一条记录，而不是每天记录

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