在SharePoint中编辑电子表格时出错

Question

同事尝试编辑SharePoint中托管的Excel电子表格，并收到以下错误消息。为什么？以及如何解决它？

  

抱歉，要打开此工作簿，您的计算机必须运行   支持的Microsoft Excel版本和支持的浏览器   直接从Office Web Apps打开文件。

我的同事拥有与我相同版本的Office和IE（Office 2010和IE9），但是当我尝试打开同一个文档时，它没有出现错误消息。那么这个错误信息的真正原因是什么，以及如何解决它？ SharePoint的版本是SharePoint 2013。