Question

我相信我可能不太了解Twilio电话的流程。我有两种情况 - 一种是我从浏览器拨打电话（拨出电话），另一种是我从手机拨打电话到浏览器（客户端）（来电）。

对于这两个调用，当该请求到达我的Twilio语音URL时，我将twilio发送的帖子数据记录在日志文件中。

在这两种情况下，＆＃34;方向＆＃34; post变量表示＆＃34; inbound＆＃34;。我希望有人说＆＃34;入境＆＃34;和另一个＆＃34;出站＆＃34;，或＆＃34;出站拨号＆＃34; （根据文件）。

然而他们都说＆＃34;入境＆＃34;。所以我可能误解了Twilio如何设置这个值。有人可以解释一下我的错误吗？

我希望能够使用这个＆＃34;方向＆＃34;变量以在我的应用程序中确定呼叫是从客户端发送到电话，还是从电话进入客户端。即当请求到达我的twilio语音网址时，我的代码可以确定它是对来电的来电，还是对电话或其他客户的拨出电话。

有关这两种情况的更多细节。

（1）我有一个简单的Twilio客户端存在于网页上。当我输入电话号码并单击连接时，它会调用Twilio.Device.connect javascript函数，该函数将连接传递给Twilio的Twilio Voice Url。

我希望＆＃34;方向＆＃34;数据说＆＃34;出境＆＃34;或＆＃34; outbound-dial＆＃34;在这种情况下，它会说＆＃34; inbound＆＃34;。

（2）我通过手机拨打电话到浏览器客户端，使用twilio注册的电话号码查找客户端信息。

我希望＆＃34;方向＆＃34;数据说＆＃34;入站＆＃34;，它做的。

任何帮助将不胜感激。谢谢！

Answer 1

对于发现此内容的任何人，我都发现了一个 github issue 说明这是设计使然。

<块引用>

从 Twilio 客户端（例如您的案例中的 iOS 移动客户端）发起呼叫时，您实际上是在向 TwiML 应用程序发出“入站”呼叫请求。为了区分这两个用例（Twilio 号码入站与移动客户端发起的呼叫），我的建议是在您的应用程序服务器中使用不同的端点

它还建议我们创建两个单独的端点来处理输入/输出场景。虽然我认为这是非常糟糕的设计，但除了解决方法之外我们无能为力......

好像这还不够，在以下每种情况下，出站呼叫的状态都是“已完成”：OUTBOUND ANSWERED - OUTBOUND OUR USER CANCELLED THE CALL - OUTBOUND CALL RECEIVER REJECTED THE CALL。

这是出站呼叫的状态回调的示例响应（与上述每个场景相同）：

ApiVersion: '2010-04-01',
Called: '',
CallStatus: 'completed',
Duration: '1',
From: 'client:Anonymous',
CallDuration: '4',
Direction: 'inbound',
Timestamp: 'Mon, 22 Mar 2021 18:03:11 +0000',
AccountSid: 'XXXXXXXX',
CallbackSource: 'call-progress-events',
ApplicationSid: 'XXXXXXXXX',
Caller: 'client:Anonymous',
SequenceNumber: '0',
To: '',
CallSid: 'XXXXXXXXXXXX'

但是，拨号中有一个名为 action 的选项，您可以在其中指定通话结束时要执行的操作。

let dial = resp.dial({ 
  callerId: from,
  action: 'YOUR_API_URL' // replace with your endpoint URL. default call method is POST.
})

在那里我们可以看到 DialCallStatus 可以完成/忙碌/失败等。

还要注意，Twilio 会抛出一个错误，所以不要忘记在那里处理对 Twilio 的响应，否则它会在调用结束时说“发生应用程序错误”。我只是在动作（呼叫结束）端点的开始处挂断了，似乎成功了。

最后一个注意事项是，出站的操作端点在响应中没有像入站调用那样的太多数据，因此您可以使用 DialCallSid 参数和 fetch the call resource< /p>

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Your Account Sid and Auth Token from twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.calls('CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
      .fetch()
      .then(call => console.log(call.to));

Answer 2

作为对@Luna 回答的补充，我想添加一些注释，以帮助开发基于 twiML 的应用程序的任何人。

通常，当您使用 twiML 客户端（JS、IOS、Android）拨打电话时，语音挂钩会接收参数，这些参数可以帮助您识别呼叫是入站还是带外。例如，一个名为 To:"" 且值为空的参数意味着对您的 twiML 应用程序的入站请求没有拨打您应用程序中的任何号码，因此可以肯定地说您的应用程序实际上是在尝试拨打外呼。

此外，From 和 Caller 参数可以以 client: 开头，这与上述含义相同。

拨出和拨入电话的Twilio方向始终为＆＃34;入站＆＃34;

2 个答案: